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售后政策

发布日期:2016-09-05 00:00
 
         您在顺电网上商城购物的商品,自您收到产品之日起(以物流签收日期为准),享受顺电提供的如下优质售后服务保障,最大保障您的权益,让您购物放心、省心!     一、30天退换货   适用范围:   1、全千亿国际娱乐pt平台:商品未拆封、未使用,保证为全千亿国际娱乐pt平台。   2、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:由厂家指定维修点或检测点检测,出具检测报告确认属于商品质量问题。   以下情况不适用30天退换货服务:
1
、非顺电出售的产品。  
  2、耗材、一次性用品:包括但不限于墨盒、硒鼓、纸张、电池、清洁用品、系统软件等。

3、人为损坏:未经顺电授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题或外观问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。   4、商业用途:包括但不限于办公用途、商业经营、工程等超出商品正常状态的高频率使用。   5、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。   6、打印机、复印件、空气净化器、净水器等涉及到需要使用耗材的产品;手机等高频率使用产品;空调、热水器、风扇、取暖器等季节性产品。   7、出于安全及卫生考虑,个人护理类商品,如剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器、卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等。

    二、7天退换、15天换货   不符合30天退换货的商品:提供7天退换、15天换货。   适用范围:   1、全千亿国际娱乐pt平台:商品未拆封、未使用,保证为全千亿国际娱乐pt平台。   2、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:由厂家指定维修点或检测点检测,出具检测报告确认属于商品质量问题。   3、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等顺电原因:指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。   以下情况不适用7天退换、15天换货服务:   1、非顺电出售的产品。     2、耗材、一次性用品:包括但不限于墨盒、硒鼓、纸张、电池、清洁用品、系统软件等。   3 人为损坏:未经顺电授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题或外观问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。   4  商业用途:包括但不限于办公用途、商业经营、工程等超出商品正常状态的高频率使用。   5  无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。  

三、全国联保   如您购买的商品已经超出退换货办理期限,顺电将为您提供全国联保服务,在商品质量范围类保修是免费的,如下情况将不提供免费保修服务:   1、非顺电出售的产品。     2、耗材、一次性用品:包括但不限于墨盒、硒鼓、纸张、电池、清洁用品、系统软件等。   3 人为损坏:未经顺电授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题或外观问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。   4  商业用途:包括但不限于办公用途、商业经营、工程等超出商品正常状态的高频率使用。   5  无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。   6 过保商品:超出厂家或三包法提供的保修时间。